Замечено что не все люди умеют правильно поставить цель, которой они хотят достичь.

     Вот один из сегодняшних диалогов Менеджера с Клиентом, у которого перестала работать клавиатура на ноутбуке.

— Добрый день. Можно ли у вас купить клавиатуру для моего ноутбука?

— На вашу модель HP cq57 у нас сейчас нету, но можем привезти под заказ на завтра.

— Но мне надо срочно, мне уже надо идти и набирать текст, Сегодня уже надо напечатать. Значит поеду на «радиорынок» покупать клавиатуру, там наверное есть, ждать мне некогда.

 

не работает клавиатура HP CQ57    Теперь смотрите, у человека цель была не клавиатура, у человека была цельнапечатать или набрать текст, а клавиатура — это был один из способов решения его проблемы.

     Для того чтобы он мог прийти домой и печатать, мы посоветовали просто подключить к ноутбуку обыкновенную компьютерную USB клавиатуру (мы выяснили что у него такая дома есть) к ноутбуку и спокойно печатать. А для клиента была заказана новая клавиатура, которая приедет завтра, и мы её спокойно установим.

 

     Как вы поняли, у человека была не одна, а ДВЕ проблемы:

  1. Надо срочно напечатать документы.
  2. Неисправна клавиатура.

     Желаем всем Вам ставить правильные цели и решать их всеми доступными способами.

     Мы всегда будем рады оказать Вам помощь при ремонте компьютерной техники — приходите !

 

     Расскажите, поделитесь, у Вас были подобные, неправильно поставленные цели ???

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

пять − три =

Отправить